Un amplu proiect derulează Ministerul Economiei, Energiei și Mediului de Afaceri în parteneriat cu Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor în vederea soluționării optime a litigiilor desfășurate de entități aflate în coordonarea celor două instituții.
Activitățile desfășurate asigură accesul la soluții extrajudiciare simple, eficiente, rapide și necostisitoare, la nivel național și transfrontalier, care apar în domeniul contractelor de vânzare sau prestare de servicii și care ar trebui sa fie în beneficiul consumatorilor, prin stabilirea unui cadru legislativ optim desfășurării activității.
Cu ajutorul unei platforme electronice ce se va realiza la nivelul ANPC se va asigura consumatorilor și comercianților un punct unic pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor online, prin intermediul entităților SAL conectate la aceasta.