Transformarea digitală în industria serviciilor financiare trebuie finalizată în următorii doi ani, astfel încât organizațiile să rămână competitive pe piață, potrivit unui sondaj efectuat de FintechOS printre participanții la evenimentul financiar online FinVision.
Potrivit sondajului, toți respondenții (100% dintre cei intervievați) sunt de acord că pandemia a accelerat adopția de strategii pentru transformarea digitală. 59% cred că transformarea digitală trebuie să fie finalizată în următorii 1-2 ani pentru ca organizațiile din industrie să își păstreze competitivitatea. 38% spun că decalajul la nivelul competențelor este principalul element care stă în calea unei digitalizări eficiente.
De asemenea, 43% dintre respondenți consideră că experiențele personalizate oferite clienților ar trebui să constituie principala prioritate în strategiile de transformare digitală a băncilor, furnizorilor de asigurări și companiilor de servicii financiare. Pe locul secund în topul priorităților de digitalizare ce ar trebui să preocupe organizațiile financiare sunt serviciile multi-channel, susțin 38% dintre intervievați. Având în vedere concentrarea industriei în jurul Open Banking, doar 4% dintre respondenți ar prioritiza valorificarea API-urilor (Application Programming Interface – n.r.) și doar 3% ar miza pe utilizarea inteligenței artificiale.
FintechOS, un startup fondat de antreprenori locali, o companie de înaltă tehnologie, cu operațiuni pe trei continente, fiind clasată în mod constant printre cei mai importanți jucători fintech la nivel CEE, care vizează digitalizarea instituțiilor de servicii financiare.